Veelgestelde vragen

Waarom gaat de slagboom niet voor mij open?

Fri, 24 Oct 2014 23:13:49 GMT

Antwoord:
Dit kan verschillende oorzaken hebben:
* Uw RFID-transponder is door STC geblokkeerd
* U bent bij de vorige slagboom onjuist in- of uitgereden
* U bent te lang voor een geopende slagboom blijven staan en niet ingereden
Als de slagboom voor u gesloten blijft neem dan altijd contact op met de coordinator.

Waar kan ik terecht voor problemen met mijn RFID-sticker?

Wed, 10 Jun 2015 20:00:15 GMT

Voor controles van de werking van de transponder en het eventueel vervangen van een transponder kunt u - op afspraak - terecht bij de STC-administratie (Aalsmeerderdijk 157, 1438AX, Oude Meer).

Voor afspraken dient u contact op te nemen met uw GTO-STC, zij zullen een afspraak voor u inplannen.

Waar kan ik als chauffeur een klacht indienen?

Wed, 10 Jun 2015 20:00:31 GMT

Antwoord:
Klachten moeten altijd schriftelijk met vermelding van feiten en omstandigheden bij uw GTO-STC worden ingediend, zij zullen contact opnemen met STC - en aan u een terugkoppeling geven van de afwikkeling van de klacht.

Waar kan ik als taxi-klant een klacht indienen?

Wed, 10 Jun 2015 20:00:55 GMT

Indien u een klacht heeft over uw straattaxi-vervoer vanaf de standplaats te Schiphol, kunt u daarover een klacht indienen via: info@stichtingtaxicontrole.nl. STC zal uw klacht in behandeling nemen en contact met u opnemen inzakde de klacht-afwikkeling.

Hoe oud mag een voertuig bij STC zijn om ingezet te mogen worden voor Aanvullend Vervoer?

Wed, 10 Jun 2015 19:59:35 GMT

Antwoord:

Bij registratie van een nieuw of vervangend Taxivoertuig geldt een maximum leeftijd van zes (6) jaar (72 maanden) per de acceptatiedatum van het voertuig door STC (daarbij uitgaande van de “datum eerste toelating” zoals vermeld op het kentekenbewijs). Oudere voertuigen worden niet geregistreerd.

Verder gelden de volgende afspraken omtrent de maximum leeftijd van voertuigen:

Voor een 100% emissievrij Taxivoertuig dat voor 1-6-2024 bij STC is geregistreerd - geldt een maximum leeftijd van tien (10) jaar (120 maanden) per de “datum eerste toelating” zoals vermeld op het kentekenbewijs. Na het bereiken van die maximum leeftijd wordt het Taxivoertuig uitgesloten van Aanvullend Vervoer.
Voor een 100% emissievrij Taxivoertuig dat in de periode tussen 1-6-2024 en 31-5-2025 bij STC wordt geregistreerd geldt een maximum leeftijd van negen (9) jaar (108 maanden) per de “datum eerste toelating” zoals vermeld op het kentekenbewijs.acht (8) jaar (96 maanden) per de “datum eerste toelating” zoals vermeld op de kentekencard. Op het moment dat de betreffende leeftijd is bereikt gaat STC over tot blokkering van het uitgegeven RFID-toegangsmiddel.
Voor een 100% emissievrij Taxivoertuig dat na 31-5-2025 bij STC wordt geregistreerd geldt een maximum leeftijd van acht (8) jaar (96 maanden) per de “datum eerste toelating” zoals vermeld op het kentekenbewijs.